Wir beantworten dir die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung im Webshop, den Versand, wie du deine Ware zurücksenden kannst und auf welche Services du bei BAUHAUS zählen kannst.
Auf einen Blick: Die Top-5-Fragen
1. Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du im im Kundenkonto unter “Bestellungen” einsehen. Sobald deine Lieferung versendet wurde, findest du dort auch die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Hier geht’s direkt zur Sendungsverfolgung der Post.
2. Wann kann ich den Kauf auf Rechnung nutzen?
Privatpersonen sowie Unternehmenskunden können auf Rechnung einkaufen, sobald eine vorgängige Bonitätsprüfung durch CembraPay erfolgreich abgeschlossen ist.
3. Wo finde ich die Öffnungszeiten des Fachcentren?
Die regulären Öffnungszeiten sowie die Sonderöffnungszeiten deines Fachcenters findest du hier: BAUHAUS Fachcentren
4. Warum ist ein Produkt im Webshop verfügbar, im Fachcenter aber nicht?
Webshop und Fachcenter verfügen über unterschiedliche Lagerbestände. Ein Produkt kann im Webshop verfügbar sein, weil er aus einem anderen Lager geliefert wird, während er im Fachcenter aktuell ausverkauft ist.
5. Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder persönliche Daten im BAUHAUS Kundenkonto?
Deine persönlichen Daten wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse kannst du direkt in deinem Kundenkonto anpassen. Wenn du deine E-Mail-Adresse änderst, musst du diese anschliessend bestätigen.
