Finde hier Antworten auf deine Fragen rund um die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Bestand im Webshop sowie in den Fachcentren.
Warum ist ein Produkt im Webshop verfügbar, im Fachcenter aber nicht?
Webshop und Fachcenter verfügen über unterschiedliche Lagerbestände. Ein Produkt kann im Webshop verfügbar sein, weil er aus einem anderen Lager geliefert wird, während er im Fachcenter aktuell ausverkauft ist.
Kann der Webshop-Bestand vom tatsächlichen Lagerbestand abweichen?
Ja. Lagerbestände ändern sich laufend, z. B. durch gleichzeitige Bestellungen oder noch nicht verbuchte Wareneingänge.
Warum wird meine Bestellmenge im Warenkorb begrenzt?
Die maximale Bestellmenge richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand. So vermeiden wir Überverkäufe.
Was mache ich, wenn ein Produkt plötzlich ausverkauft ist?
Das Produkt wurde während des Bestellvorgangs verkauft und ist aktuell nicht mehr verfügbar. Melde dich in deinem Kundenkonto an und aktiviere die Benachrichtigungsfunktion beim Produkt. Nun wirst du informiert, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Alternativ kannst du die Verfügbarkeit in anderen Fachcentren prüfen.
Wie prüfe ich die Verfügbarkeit im Fachcenter?
Im Webshop lässt sich ein einzelnes Fachcenter auswählen und der aktuelle Bestand einsehen.
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