Nous répondons aux questions les plus importantes concernant les retours et remboursements de produits, les durées de garantie et les différentes façons de nous retourner ta marchandise. Tu sauras également comment et quand tu recevras ton remboursement.
Comment puis-je retourner un produit ?
Plusieurs possibilités s’offrent à toi pour les retours :
1. Retour dans un centre spécialisé BAUHAUS Tu peux retourner les produits que tu as achetés dans un délai de 30 jours suivant l'achat contre présentation de ta facture dans l'un de nos centres spécialisés BAUHAUS. Le remboursement est effectué sous forme de carte de crédit magasin. Un retour sans preuve d'achat n'est malheureusement pas possible. Télécharger le formulaire de retour
2. Retour par la Poste Les produits commandés dans le webshop peuvent également être retournés par la poste. Emballe ton retour, joins à ton colis notre formulaire de retour et envoie-le à notre adresse de gestion des retours :
BAUHAUS Fachcentren AG FC 739 - Retours Webshop Pizolstrasse 6 8887 Mels
3. Enlèvement Pick@Home par la Poste Le retour est encore plus pratique si tu fais retirer les produits à l'adresse de ton choix. Emballe ton retour et joins à ton colis notre formulaire de retour. Tu peux ensuite facilement créer une demande de retrait via pick@home.
4. Retours d’articles livrés par transporteur Pour retourner des marchandises en transport, veuillez contacter notre Centre de Contact BAUHAUS. Nous organisons avec plaisir le retrait par notre partenaire de transport et effectuons toutes les démarches nécessaires.
Combien de temps puis-je retourner un produit ?
Tu peux retourner les produits que tu as achetés dans un délai de 30 jours suivant l'achat, à condition que le produit soit inutilisé, complet et en parfait état. Les options de retour et d'autres détails sur la procédure sont disponibles sur la page retours et renvoi.
Comment s’effectue le remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et vérifié ton retour, un remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Puis-je retourner des commandes webshop dans un centre spécialisé ?
Oui, tu peux retourner les produits que tu as achetés dans un délai de 30 jours suivant l'achat contre présentation de ta facture dans l'un de nos centres spécialisés BAUHAUS. Le remboursement est effectué sous forme de carte de crédit magasin. Un retour sans preuve d'achat n'est malheureusement pas possible.
Pour retourner des marchandises en transport, veuillez contacter notre Centre de Contact BAUHAUS. Nous organisons avec plaisir le retrait par notre partenaire de transport et effectuons toutes les démarches nécessaires.
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