Trouve ici les réponses à tes questions concernant la disponibilité de nos produits et les stocks en ligne ainsi que dans nos centres spécialisés.
Pourquoi un produit est-il disponible dans le webshop mais pas dans le centre spécialisé ?
Le webshop et les centres spécialisés disposent de stocks différents. Un produit peut être disponible dans le webshop parce qu’il est expédié depuis un autre entrepôt, alors qu’il est actuellement en rupture de stock dans le centre spécialisé.
Le stock du webshop peut-il différer du stock réel ?
Oui. Les stocks évoluent en permanence, par exemple en raison de commandes simultanées ou de marchandises pas encore enregistrées.
Pourquoi la quantité commandée est-elle limitée dans le panier ?
La quantité maximale commandable dépend du stock actuel. Cela permet d’éviter les surventes.
Que faire si un produit est soudainement en rupture de stock ?
Le produit a été vendu pendant le processus de commande et n’est actuellement plus disponible. Connecte-toi à ton compte client et active la fonction de notification sur la page du produit. Tu seras informé(e) dès que le produit sera de nouveau disponible. Tu peux aussi vérifier la disponibilité dans d’autres centres spécialisés.
Comment vérifier la disponibilité dans le centre spécialisé ?
Dans le webshop, tu peux sélectionner un centre spécialisé spécifique et consulter le stock actuel.
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Tes questions sur les produits & la disponibilité
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