Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung BAUHAUS Fachcentren AG

Die Themen Datenschutz und Datensicherheit sorgen, gerade bei der Nutzung von Onlineangeboten häufig für Unsicherheit und Fragen. BAUHAUS möchte dieser Unsicherheit durch eine möglichst hohe Transparenz begegnen. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir bei der Nutzung der Webseite https://www.bauhaus.ch Daten erheben und wie wir diese verwenden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Betreiberin der Webseite www.bauhaus.ch und Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Fragen ist die BAUHAUS Fachcentren AG. 

BAUHAUS Fachcentren AG
Sägetstrasse 5
3123 Belp/Bern
E-Mail: dataprotection@bauhaus.ch
Tel.:  +41 31 818 11 60

Einwilligung

Mit dieser Erklärung geben Sie uns das Einverständnis für die Erhebung, Bearbeitung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen und im Umfang der in dieser Erklärung genannten Zwecke. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Personenbezogene Daten

Personendaten sind Angaben über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche oder juristische Person. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen personenbezogen Daten, welche Sie selber auf der Webseite erfassen und personenbezogen Daten, die über Cookies und andere Sitzungs- und Interaktionsdaten automatisch erfasst werden.

Personenbezogene Daten, welche von Ihnen erfasst werden sind beispielsweise Vorname, Name, Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie BAUHAUS bei einer Bestellung über den Webshop, bei der Registrierung eines Kundenkontos, bei der Newsletter-Anmeldung, bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel und/oder eine Anfrage an unseren Kundendienst jeweils mitteilen.

Beim Besuch unserer Webseite werden zudem automatisch allgemeine Informationen erfasst. Diese beinhalten zum Beispiel Ihre IP-Adresse, die Webseiten welche Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuchs, die verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typen sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere für die Funktionsfähigkeit, Sicherstellung der Sicherheit und die Optimierung der Webseite verarbeitet. Diese Daten werden anonymisiert gespeichert, sodass die Zuordnung zu bestimmten oder bestimmbaren Personen von Beginn weg ausgeschlossen ist.

Dauer der Speicherung

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert, sodass Sie nicht mehr identifiziert werden können.

Sicherheit

Wir sorgen für die notwendigen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen und schützen Ihre personenbezogenen Daten angemessen vor unberechtigtem Zugang und Missbrauch. 

Bei der Übertragung schützen wir Ihre Daten durch ein Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS. Zudem sichern wir unsere Server mittels Firewall und Virenschutz, erstellen regelmässig Back-ups und arbeiten mit Rollen- und Berechtigungskonzepten.

Unsere Mitarbeitenden sind verpflichtet, beim Umgang mit personenbezogenen Daten die geltenden Bestimmungen zum Datenschutz zu beachten.

Verwendung von Google Analytics

Um unsere Webseite stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzen wir sogenannte Tracking-Technologien. Als Web Analyse-Tool verwenden wir Google Analytics, einen Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (folgend Google genannt). Google Analytics stellen uns Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die uns Aufschluss über die Verwendung unserer Webseite geben. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen. 

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. 

Durch die Nutzung unserer Webseiten erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. 

Mittels einem Browserplugin können Sie die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern. Link zum Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.ch/analytics/terms/de.html und https://www.google.ch/intl/de_ch/policies/.

Verwendung des Google Tag Manager

Der Google Tag Manager ein kostenloses Tool mit welchem Code-Schnipsel, sogenannte «Tags» verwaltet und in die Webseite eingebunden werden. Dies erleichtert die Implementierung von Google Analytics und möglichen weiteren Tools. Der Tag Manager selbst ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt jedoch für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

Verwendung von YouTube

Auf unserer Webseite sind YouTube-Videos eingebunden. Die Videos sind auf der Videoplattform YouTube gespeichert können aber auf unserer Website direkt abgespielt werden. Betreiber von YouTube ist YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer Seiten besuchen, auf der ein YouTube-Video eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Des Weiteren kann YouTube verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher unserer Webseite erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von YouTube finden Sie unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Verwendung von Hotjar

Für die Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Webseite setzen wir Hotjar ein. Hotjar ist ein Analyse-Tool von Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Europe. Mittels Hotjar können wir das Nutzerverhalten (Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe, usw.) auf unserer Webseite messen und auswerten. Zu diesem Zweck setzt Hotjar Cookies auf Endgeräten der Nutzer und kann Daten von Nutzern wie z. B. Browser Informationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite etc. speichern. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil.  Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.hotjar.com/privacy.

Verwendung von Crazy Egg

Für die Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Webseite setzen wir Crazy Egg ein. Crazy Egg ist ein Analyse-Tool von Crazy Egg, 16220 East Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, United States. Beim Einsatz von Crazy Egg werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben, verarbeitet oder genutzt. Es werden lediglich pseudonymisierten Nutzungsprofile erstellt. Die unter einem Pseudonym erhobenen Daten werden nicht mit realen Daten von Ihnen zusammengeführt.

Sie können jederzeit der Erhebung, Verarbeitung und Erfassung der durch den Dienst von Crazy Egg erzeugten Daten widersprechen, indem Sie den Anleitungen unter www.crazyegg.com/opt-out folgen. Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.crazyegg.com/privacy.

Verwendung von Unbounce

Für einzelne Unterseiten (z. B. Wettbewerbe) verwenden wir die Software unbounce. Unbounce ist ein Tool zur Erstellung von Landingpages der Firma unbounce Marketing Solutions Inc., 400-401 West Georgia Street, Vancouver, BC, Canada, V6B 5A1. Die mit unbounce erstellten Seiten werden direkt von unbounce gehostet und Ihr Browser kommuniziert dabei direkt mit unbounce, so dass Ihre IP-Adresse übermittelt wird und Cookies gesetzt werden können. Auch alle Angaben die von Ihnen auf diesen Seiten eingegeben werden, werden bei unbounce gespeichert. Uns wird anschliessend eine anonyme Auswertung der Aktivitäten zur Verfügung gestellt.

Weitere Informationen zu unbounce und dem Datenschutz bei unbounce finden Sie hier: https://unbounce.com/privacy/

Verwendung von Publitas

Für die Anzeige unserer monatlichen Werbebeilage und unseren Themenbroschüren auf unserer Website nutzen wir die Pubilkationsplattform Publitas der Publitas.com B.V., Zeeburgerpad 5, 1018 AH Amsterdam, Niederlande. Die Werbebeilage und die Themenbroschüren sind auf der Plattform von Publitas gespeichert können aber direkt auf unserer Website angeschaut werden. Zur Anzeige der interaktiven Dokumente wird ein Skript ausgeführt, dass von Publitas bereitgestellt und betrieben wird. Es werden dabei Informationen Ihres HTTP-Headers (z.B. IP-Adresse) übermittelt sowie Cookies gesetzt. 

Weitere Informationen zu Publitas und dem Datenschutz bei Publitas finden Sie hier: www.publitas.com/privacy/, https://www.publitas.com/cookie-policy/ 

Verwendung von Google Maps

Um die Standorte unserer Fachcenter besser aufzeigen zu können, verwenden wir auf unserer Webseite den Dienst Google Maps von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden.

Weiterführende Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Maps und der Datenschutzerklärung von Google. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: 

https://www.google.com/intl/de/help/terms_maps.html 

https://www.google.ch/intl/de_ch/policies/ 

Nutzungsbasierte Online-Werbung / Remarketing

Unsere Webseite erhebt und verarbeitet anonym Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. welche Haupt- und Unterseiten Sie bei Ihrem Besuch aufgerufen haben und für welche Produkte Sie sich dabei interessiert haben). Wir nutzen diese Daten, um Ihnen interessenbezogene Werbung auszuspielen und einen Mehrwert zu bieten. Zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert und mit dem entsprechenden Pixel auf unserer Webseite abgeglichen. Um Werbung anhand Ihrer Nutzungsinteressen zu optimieren, setzen wir die unten aufgeführten Tools dauerhaft oder temporär ein und arbeiten mit den nachfolgend genannten Anbietern zusammen. Diese Informationen werden unter Verwendung eines Pseudonyms (einer nicht-personalisierten, numerischen ID-Nummer) gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation ausgeschlossen ist. 

Für die Datenerfassung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung verwenden wir die folgenden Tools und Anbieter.

Google AdWords Conversion

Datenschutzinformation: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de 

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=de 

Google Dynamic Remarketing

Datenschutzinformation: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de 

Google Analytics

Datenschutzinformation: https://www.google.de/intl/de/policies/, http://www.google.com/analytics/terms/de.html 

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=de 

DoubleClick Floodlight, ein Dienst von Google

Datenschutzinformation: https://policies.google.com/privacy?hl=de 

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de 

Facebook Custom Audiences

Datenschutzinformation: https://www.facebook.com/privacy/explanation 

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite für unseren kostenlosen Newsletter zu registrieren. Der Newsletter kann News, Angebote, Werbung, Produktinformationen und Wettbewerbe enthalten. Für die Anmeldung zum Newsletter benötigen wir nur die E-Mail-Adresse. Die weiteren Angaben sind freiwillig.

Sie erhalten den Newsletter nur, wenn Sie sich aktiv über ein so genanntes Double Opt-In für diesen Service anmelden. Dafür wird Ihnen nach der Anmeldung eine E-Mail geschickt, in der Sie die Möglichkeit erhalten, die Anmeldung definitiv zu bestätigen. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. In jedem Newsletter finden Sie den Link «Newsletter abbestellen».

Gewinnspiele, Wettbewerbe und ähnliche Aktionen

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an Gewinnspielen, Wettbewerben und ähnlichen Aktionen teilzunehmen. Zur Abwicklung dieser Aktionen können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, vollständige Adresse und gegebenenfalls weitere für die Aktion notwendige Daten erhoben und verarbeitet werden. 

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer solchen Aktion zur Verfügung stellen, werden nur für die Gewinnermittlung, die Benachrichtigung oder die Zusendung des Gewinns verwendet. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt. 

Erfolgt im Rahmen einer solchen Aktion die Anmeldung zum Newsletter werden die erhobenen Daten nach Ablauf der Aktion für den Zweck der Newsletter Zustellung weiterverwendet. Es sei denn, Sie entscheiden sich zu einem späteren Zeitpunkt, sich vom Newsletter wieder abzumelden.

Facebook-Seite

Sie haben die Möglichkeit, uns auf Facebook zu folgen und unsere Facebook Fanseite (https://www.facebook.com/BAUHAUS.ch) mit «gefällt mir» zu markieren. Die Nutzung dieser Facebook-Seite kann mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verbunden sein. Über diese Facebook-Seite verarbeiten wir grundsätzlich nur personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserer Facebook-Seite interagieren, z.B. wenn Sie einen Kommentar abgeben, einen Like-Button klicken oder uns eine Nachricht schicken. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Kommentar oder den betreffenden Inhalt löschen. Durch einen Widerruf wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Weiter analysieren wir die Aufrufe und Interaktionen auf unserer Facebook-Seite. Hierzu erstellt Facebook-Nutzungsprofile und stellt uns ausschließlich anonyme Daten zur Verfügung. Bei der Nutzung und dem Aufruf unserer Facebook-Seite können Ihre personenbezogenen Daten ausserdem von den Betreibergesellschaften von «Facebook» verarbeitet werden. Hierbei handelt es sich um die in Irland ansässige Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 sowie um die in USA ansässige Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025.

Facebook verarbeitet Ihre Daten ausserdem für Analyse- und Werbezwecke bzw. um personalisierte Werbung auszuspielen. Dabei setzt Facebook nach unserem Kenntnistand auch Cookies ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch kann Facebook in Rahmen seiner eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausspielen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. 

 

Facebook bietet zudem die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten finden sich unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Kontaktaufnahme, Kontaktformular, Verwendung von Zendesk

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über das Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten wie Anrede, Vorname, Nachname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse und Art Ihres Anliegens für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. Kontaktaufnahme und für die damit verbundene technische Administration verwendet. 

Um alle Anfragen zentral zu verwalten und effizient zu bearbeiten werde diese an unser Ticketsystem Zendesk eine Software der Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. weitergeleitet, dort gespeichert und bearbeitet. Weitere Informationen zu Zendesk und dem Datenschutz bei Zendesk finden Sie hier: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ 

Links zu anderen Internetseiten

Unsere Webseite enthält Links zu, sowie Bilder und eingebettete Video-Inhalte von Webseiten Dritter. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf andere Anbieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten und übernehmen daher auch keine Verantwortung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Zahlungsabwicklung im BAUHAUS Webshop

Ihre Bank- und Zahlungsdaten (Kreditkartendaten), die Sie beim Kauf im BAUHAUS Webshop eingeben, werden von uns weder erhoben noch verarbeitet oder gespeichert. Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt ausschließlich auf EDV-Systemen und in der technischen und rechtlichen Verantwortung unserer Zahlungsdienstleister Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zürich

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist (z.B. für die Zustellung) oder diese Unternehmen die Daten im Rahmen eines Auftragsverhältnisses für uns bearbeiten. Zudem werden beauftragte externe Dienstleister weisungsgebunden eingesetzt, um unter anderem den Betrieb der Webseite oder den Versand von Briefen oder E-Mails durchzuführen. Sämtliche externen Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erbringung der konkret vereinbarten Dienstleistung erforderlich ist. Eine Weitergabe der Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht, ausser wir sind zur Offenlegung und Übermittlung der Daten gesetzlich oder durch gerichtliche Entscheide verpflichtet.

Widerrufs- und Einsichtsrecht

Sie sind berechtigt, der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, sofern nicht vertragliche Belange oder gesetzliche Gründe dagegensprechen. Sie erhalten auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke entgegenstehen. Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorgenannten Gründen erforderlich ist. Für sämtliche Anfragen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns per Mail an dataprotection@bauhaus.ch.